公告日期：2024年05月08日

采购合同编号：娄财采计[2024]0023

采购人（全称）：娄底市人民政府办公室

供应商（全称）：中国电信股份有限公司娄底分公司

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

一、项目信息

1、采购项目名称：娄底市12345政务服务便民热线服务平台项目

2、采购计划编号：娄财采计[2024]0023

3、项目内容：娄底市12345政务服务便民热线是娄底市人民政府集中受理企业群众电话网上诉求的一体化平台，面向社会提供7x24小时不间断咨询、求助、举报、投诉等服务。本项目采购的娄底市12345政务服务便民热线平台整体运维服务，包含话务集中受理服务、平台系统租赁，以及支撑平台运营的技术支撑、日常运维、管理培训、数据统计分析、云资源及配套线路租赁等其他相关配套服务。

4、是否分包：否

5、项目负责人：孙慧

6、联系电话：07388212839

二、合同金额

1、合同金额小写：13580000元

大写：壹仟叁佰伍拾捌万元

2、具体标的见附件。

3、合同定价方式：

固定总价 固定单价 成本补偿 绩效激励

4、付款方式：

全额付款：

预付款：

分期付款：本项目付款以年度为周期，分三期付款，每年度支付总款项的三分之一。

成本补偿：

绩效激励：

三、合同履行

1、起始日期：2024年4月1日，完成日期：2027年3月31日。总服务年限：3年。

2、地点：娄底市娄星区

3、方式：依法正确履行

四、合同验收

验收主体：娄底市人民政府办公室

验收方式：一般验收

验收标准：合格

五、组成合同的文件

本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协议达成的变更或补充协议

（2）本合同协议书

（3）中标通知书

（4）投标文件

（5）政府采购合同专用条款

（6）政府采购合同通用条款

（7）标准、规范及有关技术文件，图纸

（8）其他合同文件

六、合同生效

本合同自2024-5-6生效。

七、合同份数

本合同一式肆份，采购人执2份，供应商执2份，均具有同等法律效力。

合同订立时间：2024年5月6日

合同订立地点：娄底市

附件： 合同附件

甲 方：娄底市人民政府办公室

法定代表人：

委托代理人：

电 话：

传 真：

地 址：

乙方：中国电信股份有限公司娄底分公司

法定代表人：

委托代理人：

电 话：

传 真：

地 址：

开户银行：

账 号：